Service Management

Linden Consulting+

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Die richtige Kultur und die richtige Organisation im Kundendienst sind die Schlüssel zum Mehrwert und Erfolg

Nach Umfragen eines großen Marktforschungsinstituts verschenken über 80% der deutschsprachigen Unternehmen enorme Arbeitsressourcen in mangelhafter und schlecht strukturierter Organisation. Dabei kommt gerade auch der lebenswichtige Kunde selbst oft nicht gut weg. Ein professionelles Service-Organisations-Management verhilft zu perfekter Kundenorientierung und ebnet den Weg zu einer optimalen Auftrags- und Verkaufsabwicklung. Erfahren Sie mehr...  

„Gegenüber der Fähigkeit, die Arbeit eines einzigen Tages sinnvoll zu ordnen, ist alles andere im Leben ein Kinderspiel.“ J.W. von Goethe